Communication bienveillante pour une collaboration plus efficace – 2ème partie : Dire et entendre « NON » et autres sujets

Communication bienveillante pour une collaboration plus efficace

En cas de difficultés relationnelles, nous avons inconsciemment tendance à utiliser un langage qui peut être reçu comme méprisant, culpabilisant, dans le jugement de l’autre.

Et pourtant, un langage bienveillant ne nous permet pas seulement de mieux gérer les situations tendues, mais aussi de communiquer nos besoins et fixer nos limites de façon pacifique, condition préalable pour une coexistence bienveillante et une collaboration efficace.

C’est le b.a.-ba de cette communication bienveillante que Clément Lonardo se propose de visiter avec nous.